Politica de confidențialitate

– Prezenta Politică de Confidenţialitate stabileşte modul în care Gingerbox SRL foloseşte şi protejează orice informaţie oferită către Gingerbox SRL ori de câte ori folosiţi website-ul www.CiocolaterieCluj.ro.

Gingerbox SRL se angajează să se asigure ca intimitatea dumneavoastră este protejată, prin respectarea Regulamentului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal 679-2016.
Dacă vă cerem să furnizaţi anumite date prin intermediul cărora să vă putem identifica în momentul utilizării website-ului puteţi fi siguri că aceste date vor fi folosite doar în concordanţă cu această declaraţie de confidenţialitate. Gingerbox SRL poate schimba această politică de confidenţialitate periodic prin actualizarea acestei pagini. Este recomandat să verificaţi constant această pagină pentru a vă asigura că sunteţi de acord cu schimbările efectuate.

Cine colectează si procesează informaţiile Dvs

Atunci când vizitați site-ul www.CiocolaterieCluj.ro  și vi se cere să furnizați informații, veți împărtăși aceste informații doar cu Gingerbox SRL si, in unele cazuri, cu procesatorul de plăți Netopia SRL dacă plasati o comanda cu plata online, prin card bancar.

Informațiile pe care le introduceți pe formularele de pe site-ul www.CiocolaterieCluj.ro  vor fi trimise la noi numai după ce ați bifat că sunteţi de acord cu tipul datelor colectate, scopurile colectarii şi durata stocării şi aţi făcut clic pe butonul “Sunt de acord” sau “OK”.

Datele personale pe care le trimiteți la Gingerbox SRL ne permit să procesăm comenzile dvs. și să vă oferim informatii despre produse noi, oferte promoționale și evenimente speciale.

Ce date colectăm

Putem colecta următoarele informaţii:

  •  – nume si prenume
  •  – informaţii de contact inclusiv adresa de email si numarul de telefon;
  •  – informaţii demografice precum: codul poştal, preferinţe şi interese;
  •  – alte informaţii relevante pentru cercetări de piaţă sau oferte speciale

Pentru o listă completă de cookies pe care le colectăm vă rugăm să consultaţi secţiunea: Listă de cookie-uri.

Orice vizitator care achiziționează produse sau servicii şi plăteşte online va trebui să trimită informații suplimentare, cum ar fi un număr de card de credit/debit valabil și data de expirare a cărții de credit. Procesarea efectivă a plăţilor on-line cu cardul nu este făcută de către Gingerbox SRL, ci de un procesator specializat care este specificat în paginile site-ului din care se face plata.

Ce facem cu informaţiile colectate

Gingerbox SRL colectează numai informații personale în conformitate cu legile aplicabile. Un vizitator on-line transmite în general date către Gingerbox SRL în următoarele scopuri: (1) să vizualizeze informatiile din paginile site-ului; (2) să acceseze contul lui de client al CiocolaterieCluj.ro; (3) să ceară o ofertă pentru produsele noastre; (4) să cumpere bunuri și servicii de la magazinul noastru on-line; (5) să înregistreze o cerere pentru a fi contactat; (6) să aplice pentru un post vacant; (7) să se înscrie la un concurs; (8) să utilizeze blogul nostru;

Pentru scopurile descrise mai sus, Gingerbox SRL poate solicita să transmiteți anumite informații personale, care pot include numele şi prenumele, adresa, numărul de telefon şi adresa de e-mail. Avem nevoie de aceste informaţii pentru a înţelege care sunt nevoile dumneavoastră şi astfel să vă putem livra produse şi serviciile dorite. Printre altele colectăm aceste informaţii pentru:

  •  – informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achizitionate
  •  – păstrarea unei evidenţe interne;
  •  – îmbunătăţirea produselor şi serviciilor noastre;
  •  – putem folosi aceste date pentru a trimite, periodic, email-uri legate de produse noi disponibile, oferte speciale sau alte informaţii pe care le considerăm de interes pentru dumneavoastră;
  •  – este posibil să vă contactăm prin email, telefon, fax sau poştă. Este posibil să folosim informaţiile colectate pentru a personaliza website-ul nostru conform nevoilor dumneavostră

 

Cu cine putem să vă împărtășim informațiile

Ca regulă generală, Gingerbox SRL nu va transmite informațiile dvs. personale unei terțe părți fără permisiunea dvs.

Cu toate acestea, vom furniza aceste date fără să vă cerem acordul instituţiilor de stat (cum ar fi ANAF) în raportările şi declaraţiile cerute de legislaţia economică în vigoare. De asemenea, putem divulga aceste date colaboratorilor noştri cu care aveţi contracte de vânzare  în derulare.

Ca și în cazul oricărei afaceri, informațiile dvs. personale sunt, de asemenea, un bun al Gingerbox SRL și vor deveni parte a înregistrărilor noastre normale de afaceri. Astfel, în cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări, faliment sau alte evenimente similare, informațiile dvs. personale pot fi transferate succesorului sau cesionarului Gingerbox SRL.

În unele cazuri, putem divulga aceste informații organelor de stat competente în cazul în care acordurile de licență sau termenii și condițiile noastre au fost încălcate sau dacă, cu bună-credință, considerăm că acţiunea noastră este justificată din punct de vedere legal.

Securitate

Ne angajăm să asigurăm securitatea informaţiilor dumneavoastră. Pentru a preveni accesul neautorizat sau sustragerea datelor avem implementate proceduri fizice, electronice şi manageriale pentru a proteja şi asigura informaţiile culese online.

Cum folosim cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de date mici trimise pe hard disk de pe site-urile Internet pe care le vizitați. Cookie-urile pe care le folosim sunt coduri criptate stocate pe computer care redau detalii despre înregistrarea sau autentificare dvs. anterioară.

Gingerbox SRL poate utiliza cookie-uri pe site-urile sale de pe Internet pentru a urmări faptul că v-ați conectat, astfel încât să nu trebuie să introduceți în mod continuu parola sau detaliile de înregistrare. Gingerbox SRL poate utiliza cookie-uri pentru a colecta informații despre secțiunile site-ului pe care le vizitați, despre produsele care vă interesează și pentru a urmări navigarea pe site-ul web.

Un cookie nu ne oferă acces în nici un caz la computerul dumneavoastră sau la informaţiile dumneavoastră, ci doar la acele informaţii pe care alegeţi să le împărtăşiţi cu noi. Puteţi alege să acceptaţi sau să refuzaţi cookie-urile. Majoritatea browser-elor acceptă cookie-uri automat, dar de obicei puteţi modifica în setările browserului ca acesta să le refuze. Refuzul de a stoca cookie-uri vă poate împiedica să experimentaţi toate caracteristicile unei pagini web.

Linkuri către alte website-uri

Website-ul nostru poate conţine legături către alte website-uri de interes. Totuşi, odată ce aţi folosit aceste legături pentru a părăsi website-ul nostru, ar trebui să înţelegeţi că nu suntem responsabili de conţinutul acestor site-uri. Astfel, nu putem fi consideraţi responsabili pentru protecţia şi confidenţialitatea datelor furnizate de dumneavoastră în timpul vizitării acestor terţe site-uri, acestea nefiind supuse acestei politici de confidenţialitate. Recomandăm să fiţi precauţi şi să consultaţi declaraţiile de confidenţialitate ale site-urilor respective.

Controlul informaţiilor personale

Puteţi alege să restricţionaţi colectarea sau folosirea datelor dumneavoastră personale folosind următoarele metode:

  •  – ori de câte ori sunteţi solicitat să completaţi un formular pe un website, căutaţi căsuţa pe care puteţi să o bifaţi prin care să vă exprimaţi opţiunea ca datele dumneavoastră să nu fie colectate sau folosite de către nimeni în scopul activităţilor de marketing direct; totusi neacordarea permisiunii de colectare a datelor dvs pe www.CiocolaterieCluj.ro duce la imposibilitatea procesarii unei comenzi sau unei cereri venita din partea dvs.
  •  – dacă aţi fost de acord în trecut ca datele dumneavoastră să fie folosite pentru activităţi de marketing direct vă puteţi modifica opţiunea oricând contactându-ne la: office@ciocolateriecluj.ro

Nu vom vinde, distribui sau închiria informaţiile dumneavoastră la terţe părţi decât în cazul în care avem permisiunea dumneavoastră sau dacă legea o cere. Este posibil să folosim datele dumneavoastră pentru a vă trimite informaţii promoţionale ale unor terţi, informaţii pe care le considerăm că vă sunt de interes dacă şi dumneavoastră sunteţi de acord.

Puteţi solicita detalii cu privire la datele pe care le deţinem despre dumneavoastră conform legii de protecţie a datelor din 1998. Veţi fi taxat cu o sumă modică. Dacă doriţi o copie a datelor deţinute despre dumneavoastră vă rugăm să ne scrieţi la: Str. Erkel Ferenc nr.14, Cluj-Napoca, judetul Cluj, sau sa accesati pagina www.ciocolateriecluj.ro/gdpr-request-personal-data.

Dacă sunteţi de părere că oricare din informaţiile deţinute cu privire la dumneavoastră este incorectă sau incompletă, vă rugăm să ne trimiteţi un email în cel mai scurt timp posibil la adresa de mai sus. Vom corecta imediat orice informaţie incorectă.

Lista de cookie-uri colectate

Tabelul de mai jos ilustrează cookie-urile pe care le salvăm local şi conţinutul acestora.

Denumire Descriere
CART Asociere cu coşul dumneavoastră de cumpărături.
CATEGORY_INFO Stochează informaţiile de categorie din pagină, care permite ca paginile să fie afişate mai repede.
COMPARE Stochează produsele pe care le aveţi în lista de Comparaţie dintre produse.
CURRENCY Stochează preferinţele legate de moneda utilizată.
CUSTOMER Stochează o versiune criptată a ID-ului dumneavoastră de cumpărător.
CUSTOMER_AUTH Stochează un indicator care identifică faptul că sunteţi sau nu logat pe site.
CUSTOMER_INFO Stochează o variantă criptată a grupului de clienţi din care faceţi parte.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Stochează ID-ul Customer Segment
EXTERNAL_NO_CACHE Stochează un steag care indică dacă cache-ul este dezactivat sau nu.
FRONTEND Stochează ID-ul sesiunii dumneavoastră pe server.
GUEST-VIEW Permite utilizatorilor „guest” să îşi editeze comenzile.
LAST_CATEGORY Ultima categorie vizitată.
LAST_PRODUCT Cel mai recent produs vizualizat.
NEWMESSAGE Indică dacă a fost primit un mesaj nou.
NO_CACHE Indică dacă este permisă utilizarea memoriei cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un link către informaţii despre coşul dumneavoastră de cumpărături şi despre istoricul de vizualizări.
POLL ID-ul oricărui sondaj recent în care aţi votat.
POLLN Informaţii despre sondajele în care aţi votat.
RECENTLYCOMPARED Produsele comparate recent.
STF Informaţii despre produsele recomandate prin email prietenilor.
STORE Magazinul sau limba pe care aţi selectat-o.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indică dacă utilizatorul permite folosirea cookie-urilor.
VIEWED_PRODUCT_IDS Produsele vizualizate recent.
WISHLIST O listă criptată cu produsele adăugate în Wishlist.
WISHLIST_CNT Numărul de produse din Wishlist.

 

Ultima actualizare a Politicii de confidențialitate a fost făcută la data de 21.05.2018.